Bezorgen, ruilen & service
BTW
Alle prijzen in de webwinkel zijn exclusief BTW. Na uw bestelling ontvangt u van ons een factuur. Hier staat het BTW bedrag overzichtelijk op vermeld.
Bezorgen
U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen of gratis ophalen in ons magazijn. De meeste artikelen zijn uit voorraad leverbaar, tenzij anders vermeld bij het betreffende artikel. Mocht een artikel toch niet (direct) leverbaar zijn, dan nemen wij op werkdagen binnen 24 uur contact met u op.
Verzendkosten
Wij hanteren vaste verzendkosten van €9,50, ongeacht het gewicht of de afmetingen van het pakket binnen Nederland. Bij bestellingen boven €500,00, brengen wij geen verzendkosten in rekening. Voor verzenden naar overige landen hanteren wij andere tarieven.
Ruilen of retourneren
Bent u niet tevreden over uw aanschaf bij TRELAWNED? Bij ons is ruilen geen probleem! Ook bij online bestellingen is ruilen altijd mogelijk, binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Voor een snelle afhandeling van de geretourneerde artikelen vragen wij u een kopie van uw aankoopbewijs/orderbevestiging bij te voegen en het indien mogelijk in ongeschonden originele verpakking retour te zenden. Heeft u liever het aankoopbedrag terug? Wij maken dat binnen enkele dagen naar u over.
Hoe werkt het
U kunt er voor kiezen uw bestelling zelf te retourneren: u gaat binnen 14 dagen na ontvangst naar ons magazijn. Neem uw orderbevestiging/aankoopbewijs mee, dit is uw garantiebewijs. Wilt u er zeker van zijn dat ons magazijn geopend is, neemt u dan contact op met ons op.
Wanneer u er voor kiest om uw aankoop op te laten halen of retour te sturen, dan neemt u hiervoor contact op met ons op (sales@trelawned.com). De kosten voor het retour zenden worden niet vergoed, tenzij er duidelijk sprake is van een door ons gemaakte fout. Nadat wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag inclusief bezorgkosten binnen enkele dagen terugbetaald middels het betaalmiddel waar de bestelling mee is betaald. De wettelijk vastgestelde terugbetalingstermijn is maximaal 30 dagen nadat u heeft aangegeven uw bestelling te retourneren. TRELAWNED zal er echter voor zorgen dat uw geld binnen enkele dagen retour gestort wordt.
Vragen?
Neemt u gerust contact met ons op!
TRELAWNED l Verlaatweg 81 l 8243PS l Lelystad l TEL: 088-118 6599 l sales@trelawned.com
